套餐管理

摘要

LightVela 国内站上线四档套餐，月付原价为启航 Launch ¥45 / 月、巡游 Cruise ¥95 / 月、启航 Launch AI ¥68 / 月、巡游 Cruise AI ¥158 / 月；季付为 ¥135 / ¥285 / ¥204 / ¥474 每季（标准档 8.5 折、AI 档 9 折）。新用户首购优惠为启航 ¥0（免费体验 14 天，到期不自动扣款）、巡游首月 5 折 ¥47.50、启航 AI ¥0（免费体验 3 天）、巡游 AI 首月 6 折 ¥94.80，优惠仅限首期，续费按原价。启航 / 巡游适合已有自有大模型 API Key 的用户（每月 100 / 200 体验积分），AI 版提供 4500 / 10000 积分 / 月。开通与续费前均需完成实名认证；平台暂不支持已开通套餐的升降级，套餐到期后权益 1 天后暂停、数据保留 14 天；每个账号可享 1 次退款（月付 24 小时内、季付 72 小时内且未消耗积分）。

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LightVela 套餐用于开通和延长 Hermes Agent 的云端运行权益。开通套餐后，LightVela 会为你分配专属云端环境、存储空间、Agent 配额和每月 AI 积分。

套餐说明

当前国内站已上线四个套餐：启航 Launch、巡游 Cruise、启航 Launch AI、巡游 Cruise AI。启航 / 巡游适合已准备自有大模型 API Key 的用户；Launch AI 和 Cruise AI 提供更高的 AI 积分额度，可以支持更高频的对话、技能和自动任务。

各档实时价格、库存、折扣与可购买状态以订阅页展示为准。下表仅列当前套餐标准原价。

套餐权益

套餐定价

支持**月付（1 个月）和季付（3 个月）**两种时长。下表为标准原价：

优惠与首购价

新用户首次开通可享首购优惠；季付在标准原价基础上直接打折：

所有套餐共享的 Agent 能力

无论选择哪一档，Hermes Agent 都具备以下基础能力：

• Agent 自主进化：Agent 在使用中持续学习，逐步理解你的偏好与工作方式。

• 7×24 小时在线：云端托管运行，不依赖本地设备开机。

• 极简配置面板：在网页中配置模型、通道、技能和自动任务。

• 连接主流聊天通道：在微信 / QQ / 企业微信 / 飞书 / 钉钉等入口直接和 Agent 对话。

• 接入主流模型 API：可使用套餐 AI 积分，也可按需配置自有模型 API Key。

• 精选技能 / 技能包：为 Agent 安装可复用能力，扩展任务边界。

• 人设注入、自动任务、长期记忆与诊断中心：覆盖日常使用、定时执行、上下文沉淀和运行排查。

关于 AI 积分如何发放与消耗，见AI 积分说明。

套餐变更说明

当前平台暂不支持在已开通套餐上直接升级、更换或降级套餐。已有套餐生效时，订阅页会优先标记当前套餐；如需继续使用当前套餐，请通过续费延长有效期。如需更换套餐，请以账号页和订阅页当前提供的实际操作入口为准。

套餐生命周期说明

套餐到期后，套餐权益将在 1 天后暂停，数据自到期日起保留 14 天；保留期满后，数据将被释放且无法恢复。

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续费说明

LightVela 当前支持对已有套餐进行手动续费。续费不会自动扣费；免费试用或套餐到期后，如需继续使用，需要在页面上手动发起续费。

哪些套餐可以续费

• 生效中套餐：可以提前续费，延长当前套餐有效期。

• 已过期套餐：可以续费恢复使用。

• 保留期套餐：可以续费恢复使用，也可以在账号页释放套餐后重新购买。

续费入口

你可以从两个位置发起续费：

1. 进入「我的账号」或账号管理页，在「订阅套餐」卡片中点击立即续费。

2. 当套餐临近到期时，Agent 管理台顶部状态区域会出现到期提醒，点击提醒可打开续费弹窗。

如果页面提示套餐已过期或已进入保留期，请优先进入账号页处理。保留期内不想继续当前套餐时，也可以在账号页选择释放套餐后重新购买。

续费流程

1. 点击立即续费后，页面会打开「续费套餐」弹窗。

2. 选择续费时长：月付（1 个月）或季付（3 个月）。

3. 系统会实时查询续费价格，并展示预计到期日和应付金额。

4. 确认信息无误后点击确认续费。

5. 使用微信扫描支付二维码完成支付。

6. 支付完成后页面会自动刷新；如果没有立即刷新，可点击弹窗中的刷新按钮。

续费成功后，有效期会在当前套餐基础上顺延；如果套餐已经过期，则从当前时间开始计算新的有效期。续费价格以弹窗询价和支付页最终展示为准，新购首单或首月优惠不代表续费时一定继续享受。

实名认证要求

国内站续费前需要满足实名认证要求。若当前账号未完成实名认证，续费弹窗会提示续费前需先更新实名认证信息，并提供入口打开实名认证弹窗。完成认证后，再回到续费流程确认价格并支付。

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退款指引

LightVela 订单支持通过腾讯云智能客服申请退款，退款规则和具体操作步骤如下。

退款规则

• 同一账号下的套餐订单仅可享受 1 次退款权益。

• 月付套餐：自订单实际支付后 24 小时内，且未使用任何套餐内 AI 积分，可申请退款。

• 季付套餐：自订单实际支付后 72 小时内，且未使用任何套餐内 AI 积分，可申请退款。

退款申请是否通过以腾讯云客服审核结果为准。联系人工客服时建议写明 LightVela 套餐名称、订单时间、退款原因和联系方式，方便客服核对。

申请步骤

1. 根据退款规则，确认自己已满足相关条件。

2. 进入腾讯云-智能客服页面，登录您的腾讯云账号。如尚未拥有腾讯云账号，需要先完成注册。

3. 在对话框中输入想要退还套餐的账号信息，并转人工客服处理。腾讯云客服人员会在 3 个工作日内处理您提交的申请。

4. 退款申请审核通过后，系统将执行退款操作，退款将在 5-10 个工作日内原路退回。退款到账款项将原路退回。若审核不通过，则主要为不满足退款规则所致。

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下一步

• 订阅页 — 查看实时价格、活动和可购买状态

• AI 积分说明 — 了解 AI 积分如何发放与消耗

• 如何开通第一个 Hermes 智能体伙伴？ — 从选套餐到跑起 Agent 的完整流程

• 账号与实名认证 — 开通或续费套餐前的实名认证说明