套餐管理

摘要

查看订阅、积分用量和续费，请在 Agent 管理台左侧导航底部的头像菜单中选择「套餐与费用」。个人资料与实名认证在独立的「账号」页管理。

国内站订阅页按启航 Launch 和巡游 Cruise 两个系列展示套餐：启航可选每月 100 或 4500 模型积分，巡游可选每月 200 或 10000 模型积分；两种系列均可选择月付或季付。启航与巡游的订阅页分别展示最多 5 个和 10 个 Bot 的权益，实际创建还受账号权益与功能开放状态约束。已有有效套餐的用户也可单独购买有效期为 1 个月的模型积分包。价格、优惠、可售状态和最终权益请以订阅页及支付页实时展示为准；开通与续费前需满足实名认证要求。

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LightVela 套餐用于开通和延长 Hermes Agent 的云端运行权益。开通套餐后，LightVela 会为你分配专属云端环境、存储空间、Bot 数量权益和所选的每月模型积分档位。

查看套餐与费用

先登录 LightVela。在 Agent 管理台，将鼠标移到左侧导航底部的头像与账号名上，展开菜单并选择「套餐与费用」，也可直接打开套餐与费用页。

• 「订阅套餐」卡片展示当前套餐、有效期与积分用量；有可续费套餐时可点击「立即续费」，需要额外额度时可通过「购买积分包」前往订阅页。
• 尚未订阅时，页面显示未订阅提示，可通过「立即创建」前往订阅页选购。
• 个人资料、用户 ID 与实名认证保留在同一菜单中的账号页，不在套餐与费用页中。

进入后确认页面标题为「套餐与费用」。若已购买但没有显示套餐，请先确认登录账号与购买时一致，再刷新页面；不要重复下单。

新版界面示例，使用本地演示数据；实际套餐状态以登录后页面为准。

套餐说明

当前订阅页展示 启航 Launch 和 巡游 Cruise 两个套餐系列。每个系列都有低积分与高积分两种可选档位：启航为每月 100 或 4500 积分，巡游为每月 200 或 10000 积分。可用套餐积分直接开始使用模型，也可以按需配置自有大模型 API Key；选择高积分档适合预计会更频繁对话、使用技能或运行智能任务的用户。

各档实时价格、库存、折扣与可购买状态以订阅页展示为准。下表只对照当前页面展示的资源与积分选项。

套餐权益

选择付费时长和积分档位

在订阅页先选择 月付 或 季付，再在目标套餐卡中选择模型积分档位。两种选择都会影响页面展示的价格和活动；切换选项后，重新核对每期积分、Bot 数、应付金额及支付页订单信息。

订阅页可能展示首单免费、首月折扣或季付折扣。优惠、可售名额、续费价和实际结算金额可能变化，不应把某个日期看到的价格当作长期固定承诺。当前购买以订阅页和支付页最终展示为准；续费则以「续费套餐」弹窗的实时询价为准。

购买额外模型积分

已有有效套餐且需要增加模型调用额度时，可在订阅页的模型积分区域选择积分包。积分包是额外购买的额度，不是修改当前套餐的每月积分档位；目前页面提供 1000、2000、4000、8000 和 12000 积分五种选项，实际价格以页面询价为准。

积分包自支付成功并到账起有效期为 1 个月；到期未使用的额度失效。实际抵扣优先使用到期更早的额度，到期时间相同时优先使用创建更早的额度。积分包没有续费能力，需要更多额度时须按页面重新选购。具体查看、消耗和到期规则见AI 积分说明。

所有套餐共享的 Agent 能力

无论选择哪一档，Hermes Agent 都具备以下基础能力：

• Agent 自主进化：Agent 在使用中持续学习，逐步理解你的偏好与工作方式。

• 7×24 小时在线：云端托管运行，不依赖本地设备开机。

• 极简配置面板：在网页中配置模型、通道、技能和定时任务。

• 连接主流聊天通道：在微信 / QQ / 企业微信 / 飞书 / 钉钉等入口直接和 Agent 对话。

• 接入主流模型 API：可使用套餐 AI 积分，也可按需配置自有模型 API Key。

• 精选技能 / 技能包：为 Agent 安装可复用能力，扩展任务边界。

• 人设注入、定时任务、长期记忆与诊断中心：覆盖日常使用、定时执行、上下文沉淀和运行排查。

关于 AI 积分如何发放与消耗，见AI 积分说明。

套餐变更说明

生效中的套餐支持升配。在账号页或订阅页查看当前套餐及可升配方案，选择页面列出的目标套餐后，按提示确认订单并完成支付。符合条件时，可升配方案可能包括同一套餐系列内及不同系列间的选项；具体以页面实际展示的可选方案为准。

升配应付金额会因当前套餐剩余有效期、目标套餐和下单时的规则而变化，不提供固定升配金额，一切以最终支付页显示的实际价格为准。支付完成后可回到账号页查看套餐状态和权益；如果页面没有列出可升配方案，说明当前不满足该目标套餐的升配条件，请以页面提供的方案为准。如需继续使用当前套餐而不变更档位，请通过续费延长有效期。

套餐生命周期说明

套餐到期后，套餐权益将在 1 天后暂停，数据自到期日起保留 14 天；保留期满后，数据将被释放且无法恢复。

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续费说明

LightVela 当前支持对已有套餐进行手动续费。续费不会自动扣费；免费试用或套餐到期后，如需继续使用，需要在页面上手动发起续费。

哪些套餐可以续费

• 生效中套餐：可以提前续费，延长当前套餐有效期。

• 已过期套餐：可以续费恢复使用。

• 保留期套餐：可以续费恢复使用，也可以在套餐与费用页释放套餐后重新购买。

续费入口

你可以从两个位置发起续费：

1. 展开 Agent 管理台左侧导航底部的头像菜单，选择「套餐与费用」，在「订阅套餐」卡片中点击立即续费。

2. 当套餐临近到期时，Agent 管理台顶部状态区域会出现到期提醒，点击提醒可打开续费弹窗。

如果页面提示套餐已过期或已进入保留期，请优先进入套餐与费用页处理。保留期内不想继续当前套餐时，也可以在套餐与费用页选择释放套餐后重新购买。

续费流程

1. 点击立即续费后，页面会打开「续费套餐」弹窗。

2. 选择续费时长：月付（1 个月） 或 季付（3 个月）。

3. 系统会实时查询续费价格，并展示预计到期日和应付金额。

4. 确认信息无误后点击确认续费。

5. 使用微信扫描支付二维码完成支付。

6. 支付完成后页面会自动刷新；如果没有立即刷新，可点击弹窗中的刷新按钮。

续费成功后，有效期会在当前套餐基础上顺延；如果套餐已经过期，则从当前时间开始计算新的有效期。续费价格以弹窗询价和支付页最终展示为准，新购首单或首月优惠不代表续费时一定继续享受。

实名认证要求

国内站续费前需要满足实名认证要求。若当前账号未完成实名认证，续费弹窗会提示续费前需先更新实名认证信息，并提供入口打开实名认证弹窗。完成认证后，再回到续费流程确认价格并支付。

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退款指引

LightVela 订单支持通过腾讯云智能客服申请退款，退款规则和具体操作步骤如下。

退款规则

• 同一账号下的套餐订单仅可享受 1 次退款权益。

• 月付套餐：自订单实际支付后 24 小时内，且未使用任何套餐内 AI 积分，可申请退款。

• 季付套餐：自订单实际支付后 72 小时内，且未使用任何套餐内 AI 积分，可申请退款。

退款申请是否通过以腾讯云客服审核结果为准。联系人工客服时建议写明 LightVela 套餐名称、订单时间、退款原因和联系方式，方便客服核对。

申请步骤

1. 根据退款规则，确认自己已满足相关条件。

2. 进入腾讯云-智能客服页面，登录您的腾讯云账号。如尚未拥有腾讯云账号，需要先完成注册。

3. 在对话框中输入想要退还套餐的账号信息，并转人工客服处理。腾讯云客服人员会在 3 个工作日内处理您提交的申请。

4. 退款申请审核通过后，系统将执行退款操作，退款将在 5-10 个工作日内原路退回。退款到账款项将原路退回。若审核不通过，则主要为不满足退款规则所致。

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下一步

• 订阅页 — 查看实时价格、活动和可购买状态

• AI 积分说明 — 了解 AI 积分如何发放与消耗

• 如何开通第一个 Hermes 智能体伙伴？ — 从选套餐到跑起 Agent 的完整流程

• 账号与实名认证 — 开通或续费套餐前的实名认证说明