账号与实名认证
摘要
账号与套餐费用分别管理：从 Agent 管理台左侧导航底部的头像菜单进入「账号」，可管理个人资料与实名认证；查看订阅、有效期、积分用量或续费，请进入同一菜单中的「套餐与费用」。
国内站支持微信、QQ 授权登录及手机号验证码登录，无需在登录弹窗设置密码；QQ / 微信账号基于各自的 OpenID 识别——同一用户分别用 QQ 和微信登录会产生两个独立账号且数据不互通，建议固定一种登录方式。实名认证在首次开通任意套餐前必须完成，续费前同样需要满足；仅登录浏览首页与文档则无需认证。当前仅支持中国大陆居民身份证，需填写真实姓名与 18 位身份证号，姓名和身份证号加密传输存储、平台仅保留脱敏信息用于展示。认证状态一次生效后持续有效，开通其他套餐或产品无需重复认证，信息有误可在账号页点击「修改」重新提交。管理台当前暂未开放自助注销入口；退出登录不会清除实名信息与已开通套餐。
本页介绍 LightVela 的账号体系、账号信息页的功能以及实名认证流程。
本页覆盖
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LightVela 账号体系与登录方式
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账号信息页的结构与功能
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实名认证流程、适用场景与数据保护
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退出登录与账号注销说明
账号体系
国内站登录弹窗提供以下方式。先阅读并同意页面协议，再选择登录方式；在「其他登录方式」中可切换：
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QQ 账号登录
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微信账号登录
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手机号验证码登录：按页面提示获取并填写验证码
账号基于 QQ / 微信的 OpenID 识别。同一用户若分别使用 QQ 与微信登录，会产生两个独立账号，数据不互通，建议固定使用一种登录方式。
账号信息页
登录后，在 Agent 管理台将鼠标移到左侧导航底部的头像与账号名上，展开菜单，选择「账号」。也可以直接打开账号页。
账号基本信息
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头像与账号名，点击账号名旁的编辑按钮可修改显示名
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用户 ID，点击复制按钮可复制
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邮箱、手机号及绑定状态，以当前账号实际显示的项目为准
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实名认证入口（未认证时显示「去认证 →」）
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退出登录按钮
新版账号页示例，使用本地演示数据。订阅信息已移至「套餐与费用」。
套餐与费用在哪里
「账号」页不再显示订阅套餐。在左侧导航底部的同一头像菜单中选择「套餐与费用」，或直接打开套餐与费用页，查看当前套餐、订阅有效期和积分用量，或发起续费。操作步骤见套餐管理。
打开后可通过页面标题确认位置：「账号」用于个人资料与实名，「套餐与费用」用于订阅。若看不到账号资料，请确认已登录正确的账号；若菜单未展开，可点击底部头像。
实名认证
何时需要认证
首次开通任意套餐前，账号必须完成实名认证。登录后浏览首页、阅读文档无需认证；但点击「立即开通」领取套餐时，若未认证，页面顶部会出现提示条：「请前往 我的账号 进行实名。」
为什么要认证
实名认证为 LightVela 账号解锁完整功能，覆盖以下两个目的：
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合规要求：符合国内 SaaS 服务的实名制要求
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功能解锁：实名后可开通套餐、发布技能、参与社区活动
认证状态一次生效，可更新信息
实名认证状态完成后会持续生效：
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开通 LightVela 任意套餐均无需再次认证
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未来购买 LightVela 其他产品亦无需再次认证
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如果真实姓名或身份证信息需要更正，可回到账号页点击「修改」重新提交；新信息通过核验后会覆盖当前实名信息，后台保留变更记录。
认证流程
1. 进入账号信息页
两种方式：
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从套餐页提示条中点击「我的账号」链接
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Agent 管理台左侧导航底部头像菜单 → 账号
2. 点击「去认证」或「修改」
在账号基本信息卡中，未认证时点击「去认证 →」，已认证时点击「修改 →」，弹出认证对话框。
3. 填写认证信息
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 证件类型 | 当前仅支持身份证 |
| 真实姓名 | 与证件一致的真实姓名 |
| 身份证号 | 18 位身份证号 |
4. 提交认证
点击「提交认证」，继续按页面指引完成后续认证步骤。账号页的实名认证状态显示为「已认证」后，再返回套餐页开通套餐；不要仅凭提交信息成功判断认证已完成。
常见问题
支持哪些证件类型
当前仅支持中国大陆居民身份证，其他证件类型暂未开放。
未成年能否使用
未成年用户可以使用 LightVela 的基础功能，但部分功能（如发布技能、参与社区活动）对账号年龄存在限制，具体限制以认证时平台的提示为准。
认证失败如何处理
| 现象 | 可能原因 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 提示姓名与身份证号不匹配 | 填写错误 | 核对后重新提交 |
| 提交后长时间无响应 | 网络波动或后台繁忙 | 稍后重试 |
| 提示姓名与身份证号已被他人绑定 | 该身份信息已绑定其他账号 | 联系官方渠道协助处理 |
实名后能否修改账号显示名或 Hermes Agent 名字
可以。实名认证绑定的是真实姓名与身份证号，与账号显示名、Hermes Agent 实例名称无关，后两者可在账号信息页或管理台随时修改。
实名后能否注销账号
当前管理台暂未开放自助注销入口，如需注销账号并清除实名信息，请通过官方渠道提交申请。
退出登录
在账号信息页的账号基本信息卡中点击退出按钮，可退出当前登录会话。退出后账号数据保留，下次登录即可继续使用；退出登录不会清除实名信息与已开通的套餐。
下一步
最后更新于 2026-10-12